公司安排我4月26日-27日培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的两天时间。但是我觉得这两天我得到了充分学习的机会，下面我谈谈这次培训的一些我的心得。

一、文胸内裤。睡衣的面料知识和销售技巧

把学习的面料知识结合到我们的实践工作中更专业的去销售、同时要用一种必胜的心态去面对消费者。在销售产品之前把自己给销售出去。对自己要有信心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着真诚的心，诚恳的对待消费者。端正的心态+专业知识=必胜

二、门店成本控制

成本控制涉及到水电，维修，采购等方面问题。成本控制是一个挖掘潜力的过程，很多成本浪费就是瘾。有效的控制好成本就是给公司避免不必要的浪费，说的更大的一点就是给地球减压。请爱护地球，爱护我们自己。

三、门店人员培训管理

虽然我还只是一名导购深深的体会到。人与人之间最重要的就是沟通。要和团队所有的人沟通。沟通不是盲目的，有一定的沟通技巧(肯定，道明来意，了解问题，询问解决方案，提供建设性意见。协助拟定行动方案)。如果盲目的沟通会功亏一篑，适得其反。一个好的团队。离不开好的激励机制。作为第一线的工作人员。必须时刻了解目前的工作状态，了解工作中的异常和不足的问题，及时发现问题找出问题发生的原因所在。不能只听到问题就开始责备，这样不利于问题的解决。而我们作重要的是真正的解决好问题。这才是过程控制的关键，根据人员不同的工作状态，做出有效的辅导

四、门店数据分析

门店数据分析的重要性，数字是店铺的温度计，更快诊断店铺问题的关键所在，货品的生命周期，根据数据分析畅滞销产品占比及原因，并提出解决方案找出业绩不理想的原因(可改善和控制的方面)哪些方面有待加强，分析每人的销售明细，对销售差的人员进行辅导。

这是我第二次参加公司培训，第一次是新人培训，这次是我第一次在公司上台演练，有些紧张，不自信，这次落地培训后给我的感想最大的敌人就是自己，有些困难是自己指定的，其实真正的做起来没什么困难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没有尝试怎么就知道自己不行，敢于尝试自己不敢做的事情，你会发现，你不比别人差，你也很优秀。

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