首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
为期两天的店长训练营结束了,让我收获很多。其实从9号上午出发到培训基地,我觉得大多数人都是怀着看看,玩玩的心态,但是到整个培训结束,我相信每个人都发自内心的起了质地的变化:两天时间,全程安排了很多游戏,必须全体参与!我们都是来自不同的区域,互不认识,平均分成4个小组,各队选出自己的队长,副队长,制定队名,队歌,制作队旗(必须要在有效的时间内完成)两天的游戏活动有拍掌游戏,翻牌游戏,拍数字游戏,运水杯游戏(妹妹同心,不倒森林,火线穿越,闪电报数,心际之门,全员会师)。让我记忆深刻的是第一天的翻牌游戏和第二天的最后一组游戏,可能是大家在一起不久,团队协作能力不强,执行力不强,老是有人不断犯规,白白浪费掉时间,看到别的队完成 了任务,互相指责,到后来,竟然没人继续做下去,我们队最终以失败结束。到了晚上,教练组织大家做分享,总结一天的不足:难道我们队真的差吗?每个人都有不同的意见,有的认为是队长组织能力不强,有的认为执行力不到位,还有的认为目标不清晰,通过分析,沟通,第二天我们改进了很多,在最后的一个游戏里面,大家改掉了七嘴八舌的坏毛病,通过合理安排,一切行动听指挥,顺利完成了任务!
在每一个游戏之前,我们都认为在教练给到的时间内完不成!因为从一开始就在给自己设限,没有找方法去解决问题,但是通过教练给我们好的方法,有效的去执行之后,大家都完成了任务!任何事情,不是没有可能,我们缺少的是改变的勇气和再生的可能!
今后,我会从以下几点去做好工作:
1.面对目标任务,首先不给自己设限,不找借口,一定要多想方法去解决问题,通过有效的执行,带领大家去努力达成。
2.在团队中,要懂得包容,感恩,团结互助,而不是互相指责!做为一名店长要有担当,而不是面对困难推卸责任!一定要懂得坚持!
3.目标明确之后,带领大家一起听话,照做,全力以赴!
通过这次培训,相信我在今后的工作中会做的更好!
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