培训目的
将标准化手册进行落地集训,让终端门店人员能够深入理解标准化手册内容,并进行贯彻执行,提升终端门店的管理水平和盈利能力。
培训概述
培训时间:2015年5月14日——5月15日;
培训地点:怜美内衣员工宿舍
学员人数:应到 13 人,实到 13 人;
培训课程:《门店人员培训管理—辅导与训练》、《产品知识》(内裤、文胸、睡衣)、《门店成本控制》、《门店经营数据分析》
讲 师:安龙、董娟、景正红、黄凯
助 教 团:王红莲、奉雨月、安龙、罗荣
培训总结
1、《产品知识与门店培训》试题中,出错率较高的题目是:
1)睡衣在今年的面料中增加了什么材质;
2)内裤按脚口分为哪几种裤型?
3)顾客试穿几款,什么都不说,转 身就走,该怎么办?
2、《成本控制与数据分析》试题中,出错率较高的题目是:
1)客单价公式;
2)连带率的介绍公式;
3)库存控制应做好哪方面的分析及重点关注什么品的提前售罄?
措施:和区域主管沟通,把课件及试题下发,区域进行再次转训,并进行考试。
学员意见汇总及培训改善措施
学员需求呼声最高的两门培训课程是:
《门店经营数据分析》
《产品知识》
课程中学员最感兴趣的知识点和建议
1、《门店人员培训管理-辅导与训练》:
兴趣:辅导的方法及面谈注意事项;
建议:课前应该做充分准备,说服力欠佳;
2、《门店成本控制》:
兴趣:怎样来控制店铺的费用,如何控制,可以做到哪些细节方面;
建议:内容再丰富些,举例不够充分,啰嗦,有时有点跑题;
3、《门店经营数据分析》:
兴趣:盈亏平衡点算法,增加现场演练的演练;
建议:提前确定授课内容,不要在课堂上再讨论;多些互动;
4、《内裤与文胸专业知识及销售技巧》:
兴趣:新型面料学习,文胸内裤结构;
建议:课前应该准备充分,语言表达能力需加强,逻辑思路需更清晰;
5、《睡衣面料知识及销售技巧》:
兴趣:新型面料、销售技巧;
建议:提前做好准备,现场多演练;
感谢公司综合店管理中心和讲师们对员工成长的大力支持和无私奉献;
培训结束,意味着新的开始,希望培训报告能够成为各位管理人员和店长之间信息和需求互通的一座桥梁,协助大家有针对性地做好转训落地工作!
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